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- Email: info@realbeams.co.uk
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Free Cut-to-Size Service
Did you know we offer a free cut-to-size service? If you need timber cut to specific dimensions, simply get in touch via email or phone with your requirements and we'll be happy to help.
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{% form 'contact' %}{% endform %}FAQ
Ma poutre va-t-elle se fissurer ?
Toutes nos poutres sont produites à partir de chêne séché à l'air et contiendront des fentes et des fissures, d'autres fissures se développeront à mesure que la poutre s'habitue à son environnement. Ne vous inquiétez pas, tout cela fait partie du charme d'une poutre en chêne naturel ; ils sont entièrement uniques à votre maison. Nous vous recommandons de laisser votre poutre à température ambiante pendant deux semaines avant l'installation.
Combien de temps faudra-t-il pour que mon faisceau soit expédié ?
Notre objectif est d'offrir un service d'expédition rapide et la plupart des faisceaux sont expédiés dans un délai d'environ 5 à 10 jours ouvrables. Les faisceaux sont envoyés via Parcelforce 24 heures sur 24 et vous serez averti une fois votre commande expédiée.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous trouvez que votre faisceau ne répond pas à vos exigences, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison. Les retours sont payés par le client et les frais de port ne sont pas remboursables. Les retours doivent être inutilisés comme neufs avec l'emballage et les fixations d'origine. Veuillez nous contacter avant de retourner votre faisceau.
